Q&A

よくある質問

Q. マンゴーの時期はいつですか？

A

A. 当園では７月中旬ごろから9月初旬ごろまでとなっています。
Q. 家庭用マンゴーとは何ですか？

A

A. 色づきが悪かったり傷が付いているもので、中身には問題の無い商品です。
Q. 黒い斑点のあるマンゴーは腐っているのでしょうか？

A

A. シュガースポット（炭素）が出現して完熟のサインです。
まれに炭疽病（大きい黒皮点）が発生している場合があります。
内部まで痛んでいる場合は商品をお取り替え致しますのでご連絡ください。
Q. 配送日、配送時間の指定は出来ますか？

A

A. 配送日のご指定は、店舗、ECサイトどちらのご注文の場合でも承っております。
注文日より3日先からご指定いただけます。
ECサイトではご希望の配送日を備考欄へ記入をお願いいたします。
商品の収穫状況や天候等の理由により、ご指定日に発送できない場合がございます。予めご了承いただけますと幸いです。
Q. 支払方法は何がありますか？

A

A. 店頭では現金のみです。
ECサイトからですとクレジット、銀行振込、各種キャッシュレス決済がご利用いただけます。
Q. 不良品の対応について

A

A. 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、配送による破損・汚損がある場合やお申し込みいただいた商品と異なる場合、商品の不具合などございましたらご連絡ください。
新しい商品を再度発送させていただきます。
Q. 発送方法について

A

A. 当園はクロネコヤマトのクール便にて発送しております。
食べ頃で届くように追熟させて発送しておりますので、到着後は冷蔵庫で保管してください